Serge Schiltz est le fondateur de processCentric GmbH. Docteur en informatique, mathématicien diplômé, MBA, MSc in Project Management. Certifié PMP, PRINCE2, HERMES Advanced, Scrum Master. Spécialisé en gestion des processus:  OCEB2 Business Advanced, CBPP, LSS Black Belt.

Réalisation de nombreux projets client dans les domaines organisationnel, stratégique et mise en oeuvre de systèmes informatiques. Chargé de cours en conduite de projet et gestion de processus à diverses hautes écoles et universités. Formateur BPM, PMP, PRINCE2, HERMES. Auteur de plusieurs livres.

Depuis de nombreuses années, il met l'accent sur la mise en oeuvre bénéfique d'une gestion d'entreprise axée sur les processus. Son crédo est que c'est l'agilité des entreprises à s'adapter en permanence aux besoins changeants de leurs clients qui est la clé pour le succès. Les approches agiles dans la réalisation de projets ne sont pas suffisantes; l'agilité des processus métier doit être intégrée dans l'ADN des entreprises.